보건복지부 보육교직원 온라인 특별직무교육(보수교육) 위탁교육기관 보건복지부 보육교직원 온라인 특별직무교육(보수교육) 위탁교육기관

1644.3396

자주묻는질문

교사공감! 같이에 가치를 더 해드립니다.

[회원 관련] 개인정보취급 방침이 무엇인가요?

개인정보취급 방침을 클릭하여 자세한 내용을 확인하여 주십시오.
- 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인한 후 [개인정보수정] 또는 마이페이지를 클릭합니다.
- [개인정보취급방침]을 클릭하여 자세한 내용을 확인하여 주십시오.

* 홈페이지 하단 [개인정보취급방침]을 클릭하셔서 확인하셔도 됩니다.

[회원 관련] 어린이집 소속이 변경된 경우 어떻게 해야 하나요?

"어린이집 소속 변경은 로그인 후 [개인정보수정] 또는 마이페이지의 [회원정보 수정]에서 직접 수정 가능합니다.

[어린이집조회]버튼을 클릭한 후 검색창에 현재 근무하고 계시는 어린이집명을 조회하여 선택합니다.
(어린이집이 조회되지 않는 경우 검색창 하단의 [소속어린이집 신규등록]버튼을 클릭하여 필수입력사항 입력 후 [등록하기]버튼을 눌러 등록합니다.
어린이집 고유번호증을 반드시 첨부 또는 이메일, 팩스로 보내주셔야 최종적으로 어린이집 등록절차가 완료됩니다.)"

[회원 관련] 개인정보 변경은 어디서 하나요?

개인정보변경은 로그인 화면에서 [개인정보수정] 또는 마이페이지의 [회원정보 수정]에서 직접 수정 가능합니다.
- 아이디와 비밀번호를 입력 후 로그인을 합니다.
- 로그인 화면에서 [개인정보수정] 또는 마이페이지를 클릭합니다.
- 성명, 아이디를 제외한 세부항목을 수정할 수 있습니다.
- 입력창 하단에 위치한 [정보수정]버튼을 클릭합니다.

[회원 관련] 아이디와 비밀번호를 분실했는데 어떻게 찾을수 있나요?

아이디와 비밀번호를 분실하셨을 경우 로그인 화면 밑에 위치한 [아이디/비밀번호 찾기]를 클릭합니다.
- 이름과 휴대폰번호 또는 이메일(인증방식 선택)을 입력한 후 [조회]버튼을 클릭합니다.
- 입력한 정보가 일치하면 가입시 등록하신 메일로 아이디와 비밀번호를 발송해 드립니다.

[취소/환불] 학습 기간 중 부득이하게 교육을 수강할 수 없게 된 경우 취소 가능한가요?

"네, 가능합니다.
다만, 교육비는 내부규정에 따라 환불 또는 청구 처리되니 유의하시길 바랍니다.

<취소/환불기준>
교육시작 후 7일 이내(공휴일 포함) -> 100% 환불
교육시작 후 7일 경과 후(공휴일 포함) -> 총 수강료의 10% 위약금 공제 후 일할 계산 환불

*학습기간이 종료하였거나 최종평가에 응시한 경우에는 환불이 불가능합니다.
 취소/환불요청 시 요청하신 환불계좌정보를 입력해 주시면 접수 후 7일 이내에 환불처리됩니다. "

[취소/환불] 교육을 잘못 신청하여 교육비 입금 전 교육 취소 가능한가요?

"원장님께서 [어린이집관리자페이지]에서 개별 또는 일괄적으로 취소처리가 가능합니다.
(단, 교육비 입금 후에는 원장님께서 직접 취소처리가 불가하므로 고객섬김센터(1644-3396)로 전화주시기 바랍니다.)"

[모바일학습 관련] 모바일 학습 시 데이터 요금에 유의하시기 바랍니다.

모바일 학습의 경우 WIFI환경이 아닌 3G, LTE 환경하에서는 모바일 데이터가 과다하게 발생할 수 있으니 이점 유의하시어 Wi-Fi 환경에서 학습하실 것을 권유 드립니다.

[모바일학습 관련] 모바일에서 동영상이 끊기거나 재생되지 않습니다.

일반적으로 일시적인 오류인 경우가 많지만 아래의 내용을 참고하시기 바랍니다.
- 무선 네트워크(Wi-Fi)가 현저하게 느리거나 네트워크 간섭이 심할 경우에는 프로그램이 멈춰있는 것처럼 보일 수 있음
- 해당 기기 펌웨어 패치 파일을 다운로드 받아서 업데이트 하거나 서비스센터에 방문하여 기기 점검 바람

[모바일학습 관련] 모바일에서도 평가(시험) 진행 가능한가요?

시험은 진행단계평가의 경우 모바일에서도 진행이 가능하지만, 최종시험의 경우 PC에서만 응시 가능합니다.

[모바일학습 관련] 모바일에서 설문 가능한가요?

모바일병행 과정의 경우 모바일 기기로 수강시에도 설문 작성 가능합니다.

[모바일학습 관련] 모바일에서도 진도체크 가능한가요?

모바일 병행 과정 수강의 경우 모바일과 PC에서 모두 진도체크 가능합니다.

[모바일학습 관련] 모바일 과정도 복습이 가능한가요?

모바일 병행 과정의 경우 PC와 모바일에서 과정 종료 이후 180일(6개월) 동안 복습이 가능합니다.

[모바일학습 관련] 저의 모바일 기기도 학습 가능한가요?

모바일병행 과정 학습의 경우 모바일기기 모델에 상관없이 안드로이드 OS 기반 스마트폰, 아이폰 기기에서 모두 수강이 가능합니다.
※ 단, 일부 모바일 기기의 경우 호환성 문제로 학습이 원할 하지 않을 수도 있습니다.

감사합니다.

[모바일학습 관련] 모바일 과정 학습 접속은 어떻게 하나요?

"별도의 어플리케이션 설치없이 인터넷 브라우저에서 마이에듀교사자람 사이트 m.jaram.ac 로 접속 후 로그인하여 수강하실 수 있습니다."

[수강신청 관련] 영아/장애아/방과후 과정 중 3가지 모두 듣고 싶은데 신청 가능한가요?

"영아/장애아/방과후과정 3가지 중 선생님의 업무와 관련있는 과정으로 1가지만 선택하여 수강하셔도 보수교육을 받으신 것으로 인정됩니다. "

만약 2개 이상의 과정에 대한 수강을 희망하시는 경우
수강과정에 대해 미수료되거나 어린이집 정부지원금액이 한도초과일 경우에는 교육비 환급이 불가한 점에 대해 유의해주시기 바라며,
교육신청을 원하시는 경우 고객섬김센터(1644-3396)로 전화주시기 바랍니다.

[수강신청 관련] 현재 휴직중으로 어린이집에 근무하지 않는데 쉬는동안 교육을 받고 싶습니다. 가능한가요?

본 교육과정은 ‘고용노동부 직업능력개발훈련 제도'를 활용한 사업주 지원 직업능력개발 훈련 고용보험 지원과정입니다.
고용보험에 가입이 되어있지 않은 경우 교육비 지원이 불가하므로 자부담으로 진행됩니다.
교육신청을 원하시는 경우 고객섬김센터(1644-3396)로 전화주시기 바랍니다.

[수강신청 관련] 위탁계약서는 반드시 제출해야하나요?

본 교육과정은 ‘고용노동부 직업능력개발훈련 제도'를 활용한 사업주 지원 직업능력개발 훈련 고용보험 지원과정입니다.
교육비 지원을 받기 위해서는 반드시 위탁훈련계약서를 개강 후 1주일 안으로 제출해주셔야하며,
위탁훈련계약서를 제출하지 않으신 경우 교육비 환급 및 수료증발급이 제한됩니다.

[수강신청 관련] 교육비는 보육교사가 개별적으로 결제하나요?

본 교육과정은 ‘고용노동부 직업능력개발훈련 제도'를 활용한 사업주 지원 직업능력개발 훈련 고용보험 지원과정입니다.
따라서 사업주(어린이집)에서 교육비를 결제해주셔야합니다.

[수강신청 관련] 교육신청 절차는 어떻게 되나요?

1. 어린이집 내 수강을 원하시는 학습자와 원장님(대표자)께서 각각 회원가입을 진행합니다.

2. 교육받을 대상자가 직접 본인 교육을 신청하거나
  어린이집 원장님께서 홈페이지 로그인 후 [어린이집 관리자페이지]에서 [단체교육신청]이 가능합니다.

3. 교육신청완료 약 2~3일 이후 교육비 입금안내 문자를 받으신 경우 [어린이집관리자페이지] 내 [신청내역 및 결제]에서 교육대상자 확인 후 하단의 [결제하기]를 눌러 교육비 결제를 진행합니다.



*단체신청방법*

1) 어린이집관리자페이지 내 [단체교육신청]
   ""선택""버튼을 눌러 교육대상자를 선택한 후 ""추가하기""를 눌러주세요.
(교육신청대상자가 보이지 않는경우 학습자의 회원가입여부 확인 → 회원가입이 되어 있는 경우에도
어린이집 소속이 다르게 설정되어 있으면 확인이 안되므로 회원정보수정에서 현재 근무하고 있는 어린이집으로 소속을 새로 설정)

2) 각 신청대상자의 주민번호를 기입하고, 과목을 선택합니다.

3) ""고용보험 환급업무 주민번호 수집 및 이용""동의""와 ""교육비 환급불가 대상자 안내""에 동의한 후 하단의 [교육신청내역확인 및 교육비 결제하기]를 눌러주세요.

[과정학습 관련] 수료증은 언제 발급받을 수 있나요?

 수료증은 교육종료 후, 약 7일 이후 마이에듀교사자람 홈페이지에서 발급하실 수 있습니다.

수료증 및 수료예정확인서를 발급받기 위해선 위탁계약서를 필수적으로 제출해주셔야합니다.
위탁계약서는 원장님께서만 확인 가능하며, 어린이집관리자페이지 ▶위탁계약서제출 메뉴에서 확인 가능합니다^^
(다운로드 후 하단 어린이집도장 날인 - 컬러스캔- 제출하기 파일 업로드 or 이메일발송 (
jaram@myedu.or.kr))

① 원장 <대표자> 
  ▶ 원장(대표자) 로그인 -> 어린이집 관리자페이지-> 교육현황-> 수료증

② 학습자 
  ▶ 학습자 로그인 -> 나의강의실입장->
증명서발급-> 수료증

 

[과정학습 관련] 하루 학습 분량은 어느 정도입니까?

"하루 최대 8개차시 학습이 가능합니다. 계획적인 시간계획을 세워서 꾸준하게 수강해주시기 바랍니다."

[과정학습 관련] [모바일학습] 모바일에서도 평가(시험) 진행 가능한가요?

시험은 진행단계평가의 경우 모바일에서도 진행이 가능하지만, 최종시험의 경우 PC에서만 응시 가능합니다.

[과정학습 관련] 진행단계평가 진행중 부득이한 사정으로 중도에 마치지 못할 경우 재응시가 가능한가요?

네, 진행단계평가 중 중도에 화면창을 끄시면 기존 응시내역은 자동저장이 되며 다시 응시하기 하시면 이어서 응시 가능합니다.
단, 최종평가는 시간제한이 있어 1시간안에 응시 하여야 하오니 유의해주시기 바랍니다.

[과정학습 관련] 학습을 완료했는데 진도체크가 되지 않아요.

*학습 완료 후 진도체크가 되지 않을 경우 F5버튼을 누르시면 진도체크 여부는 바로 확인되지만
 지속적인 문제해결을 위해서는 다음과 같이 조치바랍니다.


1. 브라우저 상단에 도구- 인터넷 옵션- 보안 탭 -신뢰할 수 있는 사이트 - 사이트 클릭


 

2. 영역에 웹 사이트 추가 *.jaram.ac 입력 후 추가 클릭



3. 같은방법으로
개인정보 탭 - 사이트 클릭



4. 웹사이트 주소에  *.goodteacher.ac 력 후 허용 후 확인 클릭



모든 조치를 하셨으면 확인클릭 후 새로고침 F5 버튼을 눌러주세요.


해당 방법으로도 문제해결이 되지 않을 시 유선상으로 문의주시면 처리도와드리도록 하겠습니다. (☎ 1644-3396)

[과정학습 관련] 컨텐츠 재생 시, 학습과 관련되지 않은 광고 팝업창이 뜰 경우 해결방안

※ 컨텐츠 재생 시, 학습과 관련되지 않은 광고 팝업창이 뜰 경우 아래와 같은 방법으로 해결해주시기 바랍니다.

● 개요  
  -Adobe社는 Adobe Flash Player에서 발생하는 신규 취약점을 해결한 보안 업데이트를 발표
  -
낮은 버전 사용자는 악성코드 감염에 취약할 수 있으므로 해결방안에 따라 최신버전으로 업데이트 권고  

● 영향 받는 소프트웨어


● 해결 방안
- Windows, Mac 환경의 Adobe Flash Player desktop runtime 사용자는 Adobe Flash Player17.0.0.134 버전으로 업데이트 적용
- Adobe Flash Player Extended Support Release 사용자는 13.0.0.277 버전으로 업데이트 적용
- Linux 환경의 Adobe Flash Player 사용자는 11.2.202.451 버전으로 업데이트 적용
- Google Chrome에 Adobe Flash Player를 설치한 사용자는 자동으로 Adobe Flash Player 17.0.0.134이 포함된 최신 업데이트가 적용
- Windows 8.x의 Internet Explorer에 Adobe Flash Player를 설치한 사용자는 자동으로 Adobe Flash Player 17.0.0.134이 포함된 최신 업데이트가 적용

Flash Player버전 확인 및 자동 업데이트 설정 방법

1. 제어판에서 Flasy Player를 클릭(아이콘이 보이지 않을 경우 보기 기준을 ‘큰 아이콘’으로 변경


 

2. Flash Player설정 관리자에서 업데이트탭 클릭 후 ‘Adobe가 업데이트를 설치하도록 허용(권장)’ 클릭


 

[참고사이트]
 https://helpx.adobe.com/security/products/flash-player/apsb15-05.html

[과정학습 관련] 대리수강금지안내 및 자동등록방지창 답변 입력 시 새로고침을 눌러도 자동등록방지 문구가 나타나지 않을 경우

*IE8 인증서 오류: 탐색이 차단됨 해결방법

"인증서 오류: 탐색이 차단됨" 이란 익스플로러의 오류메세지중 인증서가 만료되었거나 아직 유효하지 않는다는 메세지가 나타날 경우.
컴퓨터의 날짜 및 시간과 인터넷상의 실제 날짜 및 시간이 틀릴 경우 나타나는 증상입니다.
 

보안 인증서는 사이트에 대한 보안을 인증해주는 기관의 인증기간이 보통 1~2년 정도인데 해당 서버에 아이디, 비밀번호의 개인정보를 서버로 보낼 때 암호화해서 보냅니다. 이런 컴퓨터 날짜 및 시간이 인증서 기간이 만료되는 것으로 인식해서 오류로 판단, 이를 해결하기 위해 "이 웹 사이트를 계속 탐색합니다(권장하지 않음)" 클릭해도 로그인 할때 마다 나오기 때문에 현재 컴퓨터의 날짜 및 시간을 그림1~3 처럼 동기화 시겨주면 해결 할 수 있습니다.

< 그림1>


< 그림2>


 <그림3>


위와 같이 했음에도 불구하고 계속 이런 메세지가 나온다면 그림5, 그림6 처럼 [인터넷 속성]을 추가로 변경하여 주면 됩니다.
 
 <그림4>


 <그림5>


위와 같은 방법으로 해결이 안될 시 유선상으로 연락바랍니다. (☎1644-3396)

[과정학습 관련] 자동등록방지 인증제 & 오류시 조치사항

2014년 11월 1일부터 한국산업인력공단 모니터링 규정에 의거하여 전 훈련기관 자동등록방지 인증제를 실시합니다. 학습의 투명성 및 공정성을 위한 제도이오니 아래 내용 참고하시어 학습에 임해주시기 바랍니다.

○ 자동등록방지 인증제 시기 ○
1)학습진행시 1차시, 9차시, 17차시, 26차시..(매 8차시마다) 시작시 인증후 학습진행
2)시험응시하기 전 인증 후 시험응시


                          <자동등록방지 인증 샘플 화면>

자동등록방지 인증을 하지 않을경우 학습 및 평가응시가 진행되지 않습니다.


<자동등록방지 오류 시 조치사항>
- 자동등록방지의 문제가 보이지 않을 경우 새로고침 버튼 클릭후 해당 강의창을 닫으신 후
  다시 실행 해주시기 바랍니다.
  

[과정학습 관련] '학습시작' 버튼을 누르면 왜 학습창이 나타났다 사라지나요?

학습창이 나타났다 사라지는 것은 해당 사이트에 [팝업차단]기능이 설정되어 있어 나타나는 현상입니다.
'제어판>인터넷 옵션' 을 통해 팝업차단기능을 해제해 주시거나 본 사이트에서 '도구>팝업차단사용안함'을 설정해 주시면 정상적으로 학습이 가능하십니다.

[과정학습 관련] 툴바 설치에 따른 [팝업차단]해지 방법 안내

"팝업을 차단하였음에도 불구하고 학습창이 나타났다 사라지는 경우 PC상의 툴바가 설치되어 있는 경우 입니다.
이러한 경우 아래와 같이 조치 후 학습을 진행하여 주시기 바랍니다.

1. 인터넷창 상단의 [도구]버튼 클릭 → 팝업차단 → 팝업차단 사용 안함 설정
2. [툴바]에 마우스를 두고 [마우스 오른쪽 버튼] 클릭 → 툴바옵션 → 도구 → 팝업차단기(체크해제) 위 두 사항을 모두 설정 하여 주시고 [새로고침]버튼을 클릭 후 학습에 임하여 주시기 바랍니다."

[과정학습 관련] 시험 재응시가 가능한가요?

"수강하는 과정의 시험 제출 기회는 1회로 제한되어 있어 시험제출 이후에는 재응시가 불가능합니다.
(단, 천재지변이나 정전 등 기타 부득이한 사유로 시험을 완료하지 못한 채 자동제출된 경우에는 해당 시험 응시기간 종료일 기준 1일전까지
재응시 신청서 및 객관적인 소명자료를 제출하셔야 재응시가 가능할 수 있습니다. )

최종제출시 신중히 확인 하신 후 제출 부탁 드립니다."

[과정학습 관련] 학습이 진행되지 않아요.

A: 학습시작을 클릭했을 경우 학습창이 사라져 학습진행을 못하는 경우는
     팝업차단 or 툴바 설치로 인한 문제로 아래와 같이 조치 바랍니다. 
  
 
1) 팝업차단
 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 팝업차단




  



 

2) 툴바삭제

시작 > 설정 > 제어판 > 프로그램 제거 > 설치된 툴바 삭제

 



※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 문의주시기 바랍니다. (1644-3396)

[과정학습 관련] 학습 중 다음 버튼이 보이지 않아요.

키보드 F11 버튼을 누르면 전체화면이 되어 모든 화면이 다 보입니다.
학습이 완료 하신 경우 다시 키보다의 ESC 버튼을 누르면 됩니다.

학습창이 너무 작은 경우 학습창 사이즈를 늘릴 수 있는지 아래와 같은 방법으로 확인합니다.

< 바탕화면 마우스 오른쪽버튼 클릭 → 개인설정 → 디스플레이 → 설정 → 모니터해상도 높음 → 확인 >

 

※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 문의주시기 바랍니다. (☎1644-3396)

[과정학습 관련] 학습 진행 중 동영상이 포함되어 있는 컨텐츠 재생이 느리거나 보이지 않아요.

Flash Player 버전이 낮을 경우 발생하는 문제로 인터넷 검색창에 Adobe Flash Player을 검색하여 해당 Flash Player의 최신 버전으로 업데이트 하여 설치합니다.
 

 

※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 문의주시기 바랍니다. (☎1644-3396)

[과정학습 관련] 학습 진행시 다음 페이지로 넘어 가지 않거나 진도체크가 되지 않아요.

A:  기본값 복원을 해보시기 바랍니다.
브라우저 메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 고급 → 고급설정복원 → 확인

※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 문의주시기 바랍니다. (☎1644-3396)

[과정학습 관련] 강의를 듣는 중에 이미 들은 강의를 재수강하고 싶어요.

강의복습은 차시(학습목차) 옆에 복습하기 재생 버튼이 있습니다.
재생 버튼을 클릭하시어 복습 가능합니다. (단, 학습을 완료한 차시에 대해서만 복습 가능) 

[과정학습 관련] 나의강의실의 해당 교육과정에서 “성적마감전” 메시지가 나옵니다.

"성적마감은 과정 종료 후 약 7일 이내(영업일 기준)에 완료 됩니다. 종료 전에는 시험의 취득점수만 확인되며, 과정 종료 후 성적마감이 되면 최종 점수를 확인할 수 있습니다."

[과정학습 관련] 로그인이 되지 않는데 어떻게 해야 하나요?

로그인이 어려우시면, 인터넷 옵션에서 쿠키 삭제 및 신뢰할 수 있는 사이트 등록 후진행 하시면 됩니다.

1. 도구 > 인터넷 옵션 > 일반 > 쿠키삭제 / 파일삭제
2,3. 도구 > 인터넷 옵션 > 신뢰할 수 있는 사이트 등록




1. 브라우저 메뉴 > 도구 > 인터넷 옵션 > 일반 > 쿠키삭제 / 파일삭제 > 확인

 

2. 신뢰할 수 있는 사이트 등록(1)

A.     도구 > 인터넷 옵션 > 보안 탭 선택
B.  


C. 사이트 클릭 후 영역에 아래와 같이 등록
D. *.jaram.kr 도메인 추가

*아래 체크박스는 해제해야 등록이 가능합니다.

 
3. 신뢰할 수 있는 사이트 등록(2)

E.  도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 탭 선택

F.
사이트 클릭


G. 웹사이트 주소에 *.jaram.kr  도메인 허용 클릭



※ 열려있는 모든 브라우져를 닫고 다시 실행 후 확인

※1,2,3번의 순서의 적용에도 문제가 지속될 경우 인터넷 옵션 > 고급 탭을 선택 후 원래대로 적용.

 
※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 연락주시기 바랍니다. (☎1644-3396)

[과정학습 관련] 동일 아이디 사이트 중복입장 제한 안내

"2014년 03월 03일 노동부 필수 추가 규정으로 학습 중, 시험 중, 사이트 로그인 상태 등 다른 PC에서 동일 아이디로 로그인을 하면 기존 사용중이었던 PC에서 강제 로그아웃 됩니다.
동일 ID로 여러대의 PC에서 접속이 불가하므로 학습을 하시다 중단 할 경우 로그아웃 하시어 사이트 이용 바랍니다."

[과정학습 관련] 학습화면은 나오지 않고 음성만 재생됩니다.

학습화면이 하얀화면으로 나오며 음성만 재생될 경우는 플래시플레이어 문제 및 인터넷 설정에 따른 문제로 아래와 같이 조치 바랍니다.

1) 플래시플레이어 재설치


 

 


      


→플래시플레이어 재설치 이후에도 화면이 나오지 않는다면 2번 인터넷옵션 확인


2) 인터넷옵션 수정
 
  Internet Explorer 상단의 [도구]  >  [인터넷옵션]  >  [고급] 클릭 > 가속 그래픽의 GPU랜더링 대신 소프트웨어 렌더링 사용 체크 > 적용 > 확인 > 인터넷 창을 모두 닫은 후 재실행




※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 연락주시기 바랍니다. (☎1644-3396)

[과정학습 관련] 휴일이나 집에서도 학습할 수 있나요?

네, 인터넷 사용이 가능한 환경이라면 학습기간 중 언제, 어디서나 학습이 가능합니다.

[고용보험환급 관련] 고용보험환급 대상자가 수강 중 퇴사했을 경우 환급이 안 되나요?

"교육신청하신 과정의 개강일 기준으로 학습자가 고용보험가입이 되어 있는 경우 중도퇴사를 하더라도 학습을 완료하여 수료기준을 충족 할 경우 환급이 가능합니다. (단, 수료하지 못하는 경우 환급 불가능)"

[고용보험환급 관련] 환급과정 수강은 어떻게 진행되나요?

1. 학습전 학습목표, 학습내용, 학습방법, 수료기준 등을 <공지사항>에서 확인합니다. 학습을 진행하기 위해 필요한 각종 프로그램은 홈페이지의 중앙에 <학습프로그램 다운로드>에서 다운 받으실 수 있으니 사전에 확인하시어 학습에 어려움이 없도록 합니다.
2. <나의강의실>→<학습하기>→<학습시작>을 클릭하여 1회차부터 학습을 시작합니다. (순차학습) 
3. 다음 회차 강의는 전 회차 학습을 100% 완료하시면 자동으로 생성됩니다.
4. 시험응시 - 시험은 진행단계평가 / 최종평가로 상단메뉴 중 [시험]에서 정해진 기간 내 응시할 수 있습니다.
5. 주어진 시간 안에 주어진 문제를 모두 해결하실 수 있도록 해주시고, 한번 제출완료 하시면 재응시가 불가합니다.
6. 시험은 모든 학습을 마쳐야지만 해결되는 문제들이 있을 수 있습니다. 따라서 진도관리에 신경을 써서 학습을 진행해 주시면 됩니다.

감사합니다.

[고용보험환급 관련] 고용보험환급과정으로 수강신청하고 싶은데 대상은 어떻게 되나요?

고용보험 환급 과정으로 신청하기 위해서는, 아래의 요건 중 한가지에 해당되면 지원받으실 수 있습니다.
- 고용보험료를 납부하고 있는 재직 근로자
- 사업주가 채용하였으나, 고용보험이 취득 중이거나 취득 예정인자
- 파견근로자 보호 등에 관한 법률에 의한 파견근로자
- 단시간 근로자(1월 60시간 미만, 1주 평균 15시간 미만 근로자)

※ 단, 대표 이사 및 사업주, 공무원, 실직자등 고용보험 미가입자는 환급 대상 범위에서 제외 됩니다.

[고용보험환급 관련] 교육비가 지원되지 않는 경우는 어떤 경우인가요?

"고용노동부의 '사업주직업능력개발훈련지원제도'를 활용한 환급대상 과정으로 아래와 같은 경우 교육비 지원이 불가능합니다.
* 교육비 환급 불가 대상자
* 고용보험 미가입자
- 고용보험 체납이나 부정수급으로 인한 비용지급제한 기관일 경우
- 대표자 직계가족 (대표자 직계가족은 고용보험 가입 비대상자)
- 미수료자 이 외, 임의가입자영업자로 등록된 대표자, 중도퇴사자 등
교육비 환급이 어려울 수 있으므로 교육신청 전, 관할 산업인력공단을 통해 교육비 환급대상인지를 확인하시기 바랍니다."

[고용보험환급 관련] 2019년 환급제도는 어떻게 변경이 되었나요?

고용보험 환급과정은 ‘고용노동부 직업능력개발훈련 제도’를 활용한 사업주지원훈련으로
사업주가 교육기관에 교육비중 자부담금을 선납부하는 방식으로 진행됩니다.

※ 사업주지원훈련과정 어린이집규모별 교육비 지원율 및 자부담금 안내



※교육비 지원불가 대상자 안내
*미수료자
*고용보험 미가입자
*고유번호증 상 대표자로 등재된 자
*대표자 직계가족
*임의가입 자영업자로 등록된 자
*개강일 기준 고용보험 상실자 및 미취득자
*어린이집 고용보험체납 및 부정수급 등으로 비용지급 제한기간 및 행정처분 기간에 교육을 신청한 경우 ->종강 후 훈련비용지원신청시 어린이집의 고용보험 환급 지급가능액이 초과된 경우
*수강 중 사업장 정보 및 고용보험 변동
*중도취소 시(개강일 7일 이후-공휴일포함) 내부규정에 따라 교육비 일할계산 청구

[내일배움카드] 근로자카드로 훈련과정을 수강했는데, 미수료시 패널티가 있나요?

과정을 수강하여 미수료 또는 수강포기시에는 패널티가 있습니다. 아래와 같이 미수료 횟수에 따라 지원받을 수 있는 교육비가 줄어듭니다.

※ 1회 미수료 또는 수강포기시
- 훈련종료일이 속한 보험연도의 지원한도액에서 20만원 삭감
- 사유발생일로부터 60일간 카드 사용 중지

※ 2회 미수료 또는 수강포기시
- 훈련종료일이 속한 보험연도의 지원한도액에서 30만원 삭감
- 사유발생일로부터 60일간 카드 사용 중지
- 패널티 발생 이후 훈련과정 등록시, 자비부담금 20% 추가 발생(해당 훈련과정 수료시 환급)

※ 3회 미수료 또는 수강포기시/카드를 허위로 발급받은 경우
- 훈련종료일이 속한 보험연도의 지원한도액에서 30만원 삭감
- 사유발생일로부터 60일간 카드 사용 중지
- 패널티 발생 이후 훈련과정 등록시, 자비부담금 20% 추가 발생(해당 훈련과정 수료시 환급)

 

[내일배움카드] 근로자카드는 한번 발급받으면 5년간 계속 사용 가능한가요?

"근로자카드로 최대 5년간 교육비 지원이 가능하지만, 발급 후 3년이 지나면 근로자카드 재발급(갱신)을 하셔야 합니다. * 카드유효기간과는 별개입니다. 근로자카드 발급 후 3년이 지나면 HRD-NET에서 카드 재발급(갱신)을 받으셔야 교육비 지원혜택을 지속적으로 받으실 수 있으며 근로자카드 재발급(갱신)시 기존카드는 자동으로 정지되며 새로 받으시는 카드를 사용하시면 됩니다."

[내일배움카드] 근로자카드 지원금액 한도액은 어떻게 되나요?

"근로자카드는 1년에 200만원, 5년동안 300만원까지 사용이 가능합니다. (지원 한도금액 산정기준은 연단위로 계산이 됩니다.)"

[내일배움카드] 근로자카드는 누구나 발급 가능한가요?

"근로자카드는 고용보험을 납부중인 재직자를 위한 국비지원카드입니다.

- (우선지원대상기업 근로자) 우선지원대상기업에 재직중인 근로자
- (기간제 근로자) 기간제 근로계약을 체결한 근로자
- (단시간 근로자) 1주동안 36시간 미만 근무하는 근로자
- (파견근로자) 파견근로자보호 등에 관한 법률에 따른 파견근로자
- (일용근로자) 계좌카드 발급 신청일이전 90일 이내에 10일이상 일용근로내역이 있는 근로자
- (자영업자) 고용보험료 체납이 없는 자영업자
- (이직예정자) 계좌발급 신청일로부터 180일이내에 이정예정인 근로자
- (무급휴직/휴업중인 근로자) 경영상의 이유로 90일이상 무급휴직 및 휴업중인 피보험자
- (50세이상 근로자) 대규모 기업에 재직중인 50세이상 근로자(계좌발급신청일로부터 만50세)
- (3년간 훈련이력이 없는 근로자) 계좌발급 신청일로부터 과거 고용보험 가입기간 3년동안 사업주훈련/재직자훈련 수강 이력이 없는 근로자"

[내일배움카드] 근로자카드란 무엇인가요?

"근로자카드는 고용보험에 가입한 근로자들을 위한 국비지원카드로 개인이 직접 발급받고 직업능력개발 훈련에 참여할 수 있도록 훈련비용을 지원해주는 제도입니다. 발급 후 1년간 200만원의 교육비를 지원받을 수 있으며 5년간 최대 300만원까지 지원받으실 수 있습니다."

[내일배움카드] 근로자카드는 어떻게 발급받나요?

근로자카드 신청은 HRD-Net(www.hrd.go.kr) 에 접속 후 (근로자) 내일배움카드를 신청하시면 됩니다.
신청화면의 정보를 작성하고 관련서류를 파일로 첨부하거나 고용센터로 직접 방문하여 신청 후 서류상 문제가 없다면
7일 이내에 처리되며, 카드 발급은 카드신청 시 선택하신 신용카드사에서 진행됩니다.
단, 현재 고용보험 미가입 상태면 신청이 불가능하며, 카드신청 후 자세한 진행현황은 고용센터에 문의하시면 됩니다.

* 근로자카드 발급대상 상세 문의 : 국번없이 1350