보건복지부 보육교직원 온라인 특별직무교육(보수교육) 위탁교육기관 보건복지부 보육교직원 온라인 특별직무교육(보수교육) 위탁교육기관

1644.3396

자주묻는질문

교사공감! 같이에 가치를 더 해드립니다.

[과정학습 관련] 훈련생인증시스템(OPT)가 무엇인가요?

고용보험 환급과정 운영규정 변경으로
[본인인증] 및 [자동등록방지인증] 방법이 변경되었습니다.
학습의 투명성 및 공정성을 위한 제도로 아래 내용 참고하시어 학습에 임해주시기 바랍니다



    [OTP인증 샘플화면]



* OTP 인증 5회 오류 시 본인인증 [휴대촌 인증]을 통한 잠금해제 必
* 학습기기(PC,Mobile,브라우저환경 등) 변경 시 OTP인증 재인증 必

* IE9 이상에서 최적의 사용환경을 제공함 (이전 버전일 경우 업데이트 必)




 

[과정학습 관련] 필수의무교육 실적등록 시 강사 등록하려는데 강사 검색이 안되요

성폭력예방교육 (여성가족부 https://shp.mogef.go.kr / 02-2100-6437~6439)
장애인식개선교육 (보건복지부 https://www.able-edu.or.kr / 1522-0495
이수증은 해당 실적관리시스템으로 등록을 해야하며, 온라인교육은 강사등록이 필요없습니다.
해당 실적관리시스템 등록하는 곳으로 연락 부탁드립니다.

[과정학습 관련] 수료증은 언제 발급받을 수 있나요?

 수료증은 교육종료 후, 약 7일 이후 마이에듀교사자람 홈페이지에서 발급하실 수 있습니다.

수료증 및 수료예정확인서를 발급받기 위해선 위탁계약서를 필수적으로 제출해주셔야합니다.
위탁계약서는 원장님께서만 확인 가능하며, 어린이집관리자페이지 ▶위탁계약서제출 메뉴에서 확인 가능합니다^^
(다운로드 후 하단 어린이집도장 날인 - 컬러스캔- 제출하기 파일 업로드 or 이메일발송 (
jaram@myedu.or.kr))

① 원장 <대표자> 
  ▶ 원장(대표자) 로그인 -> 어린이집 관리자페이지-> 교육현황-> 수료증

② 학습자 
  ▶ 학습자 로그인 -> 나의강의실입장->
증명서발급-> 수료증

 

[과정학습 관련] 하루 학습 분량은 어느 정도입니까?

"하루 최대 8개차시 학습이 가능합니다. 계획적인 시간계획을 세워서 꾸준하게 수강해주시기 바랍니다."

[과정학습 관련] [모바일학습] 모바일에서도 평가(시험) 진행 가능한가요?

시험은 진행단계평가, 최종시험 모두 PC에서만 응시 가능합니다.

[과정학습 관련] 진행단계평가 진행중 부득이한 사정으로 중도에 마치지 못할 경우 재응시가 가능한가요?

네, 진행단계평가 중 중도에 화면창을 끄시면 기존 응시내역은 자동저장이 되며 다시 응시하기 하시면 이어서 응시 가능합니다.
단, 최종평가는 시간제한이 있어 1시간안에 응시 하여야 하오니 유의해주시기 바랍니다.

[과정학습 관련] 학습을 완료했는데 진도체크가 되지 않아요.

* 학습 완료 후 진도체크가 되지 않을 경우 F5버튼을 누르시면 진도체크 여부는 바로 확인되지만
지속적인 문제해결을 위해서는 다음과 같이 조치바랍니다.


1. 브라우저 상단에 도구 - 인터넷 옵션 - 보안 탭 - 신뢰할 수 있는 사이트 - 사이트 클릭




2. 영역에 웹 사이트 추가 *.jaram.ac 입력 후 추가 클릭



3. 같은방법으로 개인정보 탭 - 사이트 클릭



4. 웹사이트 주소에 *.goodteacher.ac 입력 후 허용 후 확인 클릭



※ 모든 조치를 하셨으면 확인 클릭 후 새로고침 F5 버튼을 눌러주세요.

해당 방법으로도 문제해결이 되지 않을 시 유선상으로 문의주시면 처리도와드리도록 하겠습니다. (☎ 1644-3396)

[과정학습 관련] 컨텐츠 재생 시, 학습과 관련되지 않은 광고 팝업창이 뜰 경우 해결방안

※ 컨텐츠 재생 시, 학습과 관련되지 않은 광고 팝업창이 뜰 경우 아래와 같은 방법으로 해결해주시기 바랍니다.

● 개요
   - Adobe社는 Adobe Flash Player에서 발생하는 신규 취약점을 해결한 보안 업데이트를 발표
   - 낮은 저번 사용자는 악성코드 감염에 취약할 수 있으므로 해결방안에 따라 최신 버전으로 업데이트 권고 

● 영향 받는 소프트웨어



● 해결 방안
- Windows, Mac 환경의 Adobe Flash Player desktop runtime 사용자는 Adobe Flash Player17.0.0.134 버전으로 업데이트 적용
- Adobe Flash Player Extended Support Release 사용자는 13.0.0.277 버전으로 업데이트 적용
- Linux 환경의 Adobe Flash Player 사용자는 11.2.202.451 버전으로 업데이트 적용
- Google Chrome에 Adobe Flash Player를 설치한 사용자는 자동으로 Adobe Flash Player 17.0.0.134이 포함된 최신 업데이트가 적용
- Windows 8.x의 Internet Explorer에 Adobe Flash Player를 설치한 사용자는 자동으로 Adobe Flash Player 17.0.0.134이 포함된 최신 업데이트가 적용

● Flash Player버전 확인 및 자동 업데이트 설정 방법

1. 제어판에서 Flasy Player를 클릭(아이콘이 보이지 않을 경우 보기 기준을 ‘큰 아이콘’으로 변경


 

2. Flash Player설정 관리자에서 업데이트탭 클릭 후 ‘Adobe가 업데이트를 설치하도록 허용(권장)’ 클릭


 

[참고사이트]
 https://helpx.adobe.com/security/products/flash-player/apsb15-05.html

[과정학습 관련] 대리수강금지안내 및 자동등록방지창 답변 입력 시 새로고침을 눌러도 자동등록방지 문구가 나타나지 않을 경우

*IE8 인증서 오류: 탐색이 차단됨 해결방법

"인증서 오류: 탐색이 차단됨" 이란 익스플로러의 오류메세지중 인증서가 만료되었거나 아직 유효하지 않는다는 메세지가 나타날 경우.
컴퓨터의 날짜 및 시간과 인터넷상의 실제 날짜 및 시간이 틀릴 경우 나타나는 증상입니다.
 

보안 인증서는 사이트에 대한 보안을 인증해주는 기관의 인증기간이 보통 1~2년 정도인데 해당 서버에 아이디, 비밀번호의 개인정보를 서버로 보낼 때 암호화해서 보냅니다. 이런 컴퓨터 날짜 및 시간이 인증서 기간이 만료되는 것으로 인식해서 오류로 판단, 이를 해결하기 위해 "이 웹 사이트를 계속 탐색합니다(권장하지 않음)" 클릭해도 로그인 할때 마다 나오기 때문에 현재 컴퓨터의 날짜 및 시간을 그림1~3 처럼 동기화 시겨주면 해결 할 수 있습니다.

< 그림1>


< 그림2>


 <그림3>


위와 같이 했음에도 불구하고 계속 이런 메세지가 나온다면 그림5, 그림6 처럼 [인터넷 속성]을 추가로 변경하여 주면 됩니다.
 
 <그림4>


 <그림5>


위와 같은 방법으로 해결이 안될 시 유선상으로 연락바랍니다. (☎1644-3396)

[과정학습 관련] 자동등록방지 인증제 & 오류시 조치사항

2014년 11월 1일부터 한국산업인력공단 모니터링 규정에 의거하여 전 훈련기관 자동등록방지 인증제를 실시합니다. 학습의 투명성 및 공정성을 위한 제도이오니 아래 내용 참고하시어 학습에 임해주시기 바랍니다.

○ 자동등록방지 인증제 시기 ○
1)학습진행시 1차시, 9차시, 17차시, 26차시..(매 8차시마다) 시작시 인증후 학습진행
2)시험응시하기 전 인증 후 시험응시


<자동등록방지 인증 샘플 화면>



※ 자동등록방지 인증을 하지 않을경우 학습 및 평가응시가 진행되지 않습니다.


<자동등록방지 오류 시 조치사항>
- 자동등록방지의 문제가 보이지 않을 경우 새로고침 버튼 클릭후 해당 강의창을 닫으신 후
  다시 실행 해주시기 바랍니다.
  

[과정학습 관련] '학습시작' 버튼을 누르면 왜 학습창이 나타났다 사라지나요?

학습창이 나타났다 사라지는 것은 해당 사이트에 [팝업차단]기능이 설정되어 있어 나타나는 현상입니다.
'제어판>인터넷 옵션' 을 통해 팝업차단기능을 해제해 주시거나 본 사이트에서 '도구>팝업차단사용안함'을 설정해 주시면 정상적으로 학습이 가능하십니다.

[과정학습 관련] 툴바 설치에 따른 [팝업차단]해지 방법 안내

"팝업을 차단하였음에도 불구하고 학습창이 나타났다 사라지는 경우 PC상의 툴바가 설치되어 있는 경우 입니다.
이러한 경우 아래와 같이 조치 후 학습을 진행하여 주시기 바랍니다.

1. 인터넷창 상단의 [도구]버튼 클릭 → 팝업차단 → 팝업차단 사용 안함 설정
2. [툴바]에 마우스를 두고 [마우스 오른쪽 버튼] 클릭 → 툴바옵션 → 도구 → 팝업차단기(체크해제) 위 두 사항을 모두 설정 하여 주시고 [새로고침]버튼을 클릭 후 학습에 임하여 주시기 바랍니다."

[과정학습 관련] 시험 재응시가 가능한가요?

"수강하는 과정의 시험 제출 기회는 1회로 제한되어 있어 시험제출 이후에는 재응시가 불가능합니다.
(단, 천재지변이나 정전 등 기타 부득이한 사유로 시험을 완료하지 못한 채 자동제출된 경우에는 해당 시험 응시기간 종료일 기준 1일전까지
재응시 신청서 및 객관적인 소명자료를 제출하셔야 재응시가 가능할 수 있습니다. )

최종제출시 신중히 확인 하신 후 제출 부탁 드립니다."

[과정학습 관련] 학습이 진행되지 않아요.

★ 학습시작을 클릭했을 경우 학습창이 사라져 학습진행을 못하는 경우는
팝업차단 or 툴바 설치로 인한 문제로 아래와 같이 조치 바랍니다.

1) 팝업차단
도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 팝업차단







2) 툴바삭제
시작 > 설정 > 제어판 > 프로그램 제거 > 설치된 툴바 삭제

※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 문의주시기 바랍니다.(1644-3396)

[과정학습 관련] 학습 중 다음 버튼이 보이지 않아요.

키보드 F11 버튼을 누르면 전체화면이 되어 모든 화면이 다 보입니다.
학습이 완료 하신 경우 다시 키보다의 ESC 버튼을 누르면 됩니다.

학습창이 너무 작은 경우 학습창 사이즈를 늘릴 수 있는지 아래와 같은 방법으로 확인합니다.

< 바탕화면 마우스 오른쪽버튼 클릭 → 개인설정 → 디스플레이 → 설정 → 모니터해상도 높음 → 확인 >

 

※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 문의주시기 바랍니다. (☎1644-3396)

[과정학습 관련] 학습 진행 중 동영상이 포함되어 있는 컨텐츠 재생이 느리거나 보이지 않아요.

Flash Player 버전이 낮을 경우 발생하는 문제로 인터넷 검색창에 Adobe Flash Player을 검색하여 해당 Flash Player의 최신 버전으로 업데이트 하여 설치합니다.
 

 

※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 문의주시기 바랍니다. (☎1644-3396)

[과정학습 관련] 학습 진행시 다음 페이지로 넘어 가지 않거나 진도체크가 되지 않아요.

A:  기본값 복원을 해보시기 바랍니다.
브라우저 메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 고급 → 고급설정복원 → 확인

※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 문의주시기 바랍니다. (☎1644-3396)

[과정학습 관련] 강의를 듣는 중에 이미 들은 강의를 재수강하고 싶어요.

강의복습은 차시(학습목차) 옆에 복습하기 재생 버튼이 있습니다.
재생 버튼을 클릭하시어 복습 가능합니다. (단, 학습을 완료한 차시에 대해서만 복습 가능) 

[과정학습 관련] 나의강의실의 해당 교육과정에서 “성적마감전” 메시지가 나옵니다.

"성적마감은 과정 종료 후 약 7일 이내(영업일 기준)에 완료 됩니다. 종료 전에는 시험의 취득점수만 확인되며, 과정 종료 후 성적마감이 되면 최종 점수를 확인할 수 있습니다."

[과정학습 관련] 로그인이 되지 않는데 어떻게 해야 하나요?

로그인이 어려우시면, 인터넷 옵션에서 쿠키 삭제 및 신뢰할 수 있는 사이트 등록 후진행 하시면 됩니다.

1. 도구 > 인터넷 옵션 > 일반 > 쿠키삭제 / 파일삭제
2,3. 도구 > 인터넷 옵션 > 신뢰할 수 있는 사이트 등록




1. 브라우저 메뉴 > 도구 > 인터넷 옵션 > 일반 > 쿠키삭제 / 파일삭제 > 확인

 

2. 신뢰할 수 있는 사이트 등록(1)

A.     도구 > 인터넷 옵션 > 보안 탭 선택
B.  


C. 사이트 클릭 후 영역에 아래와 같이 등록
D. *.jaram.kr 도메인 추가

*아래 체크박스는 해제해야 등록이 가능합니다.

 
3. 신뢰할 수 있는 사이트 등록(2)

E.  도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 탭 선택

F.
사이트 클릭


G. 웹사이트 주소에 *.jaram.kr  도메인 허용 클릭



※ 열려있는 모든 브라우져를 닫고 다시 실행 후 확인

※1,2,3번의 순서의 적용에도 문제가 지속될 경우 인터넷 옵션 > 고급 탭을 선택 후 원래대로 적용.

 
※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 연락주시기 바랍니다. (☎1644-3396)

[과정학습 관련] 동일 아이디 사이트 중복입장 제한 안내

"2014년 03월 03일 노동부 필수 추가 규정으로 학습 중, 시험 중, 사이트 로그인 상태 등 다른 PC에서 동일 아이디로 로그인을 하면 기존 사용중이었던 PC에서 강제 로그아웃 됩니다.
동일 ID로 여러대의 PC에서 접속이 불가하므로 학습을 하시다 중단 할 경우 로그아웃 하시어 사이트 이용 바랍니다."

[과정학습 관련] 학습화면은 나오지 않고 음성만 재생됩니다.

학습화면이 하얀화면으로 나오며 음성만 재생될 경우는 플래시플레이어 문제 및 인터넷 설정에 따른 문제로 아래와 같이 조치 바랍니다.

1) 플래시플레이어 재설치


 

 


      


→플래시플레이어 재설치 이후에도 화면이 나오지 않는다면 2번 인터넷옵션 확인


2) 인터넷옵션 수정
 
  Internet Explorer 상단의 [도구]  >  [인터넷옵션]  >  [고급] 클릭 > 가속 그래픽의 GPU랜더링 대신 소프트웨어 렌더링 사용 체크 > 적용 > 확인 > 인터넷 창을 모두 닫은 후 재실행




※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 연락주시기 바랍니다. (☎1644-3396)

[과정학습 관련] 휴일이나 집에서도 학습할 수 있나요?

네, 인터넷 사용이 가능한 환경이라면 학습기간 중 언제, 어디서나 학습이 가능합니다.